Одновременная работа нескольких пользователей в 1С через RDP

[АртемЗ]

Здравствуйте, есть настроенный RDP сервер, установлен 1С (8.3.20.1986), база лежит на сервере, база версии ПРОФ. Пользователи подключаются к серверу через RDP без проблем, работают с 1С без проблем, но по одному, если подключается к той же базе 2 пользователь, появляется ошибка: ошибка разделенного доступа к базе данных. база данных заблокирована: компьютер xxxxx, сеанс: 2, начат xxxxx, приложение: Толстый клиент.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема или куда копать.

[alexandr_ll]

Здравствуйте, есть настроенный RDP сервер, установлен 1С (8.3.20.1986), база лежит на сервере, база версии ПРОФ. Пользователи подключаются к серверу через RDP без проблем, работают с 1С без проблем, но по одному, если подключается к той же базе 2 пользователь, появляется ошибка: ошибка разделенного доступа к базе данных. база данных заблокирована: компьютер xxxxx, сеанс: 2, начат xxxxx, приложение: Толстый клиент.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема или куда копать.

Какая лицензия?

[АртемЗ]

Какая лицензия?

Платежные документы

[Online_Z]

Покажите скрин сообщения с ошибкой и скрин окна со справкой "О программе" из запущенной базы

[АртемЗ]

Покажите скрин сообщения с ошибкой и скрин окна со справкой "О программе" из запущенной базы

Странная тут загрузка картинок

[АртемЗ]

Покажите скрин сообщения с ошибкой и скрин окна со справкой "О программе" из запущенной базы

https://drive.google.com/drive/folde...7s?usp=sharing

могу отправить только ссылкой

[Online_Z]

Я скрины для того и просил, что бы не переспрашивать по 100 раз - а у вас на скрине даже версии платформы не видно

[АртемЗ]

Я скрины для того и просил, что бы не переспрашивать по 100 раз - а у вас на скрине даже версии платформы не видно

я замазал только инфу о компании и адрес, версия платформы сверху, 1С:предприятие 8.3(8.3.20.1996). Если нужно посмотреть где-то еще, то скажите, пожалуйста, я подгружу

[Online_Z]

Во-первых
У программного продукта "1С:Платежные документы" не существует ПРОФ версии. Это базовый продукт со всеми вытекающими ограничениями.

Во-вторых
Скорее всего данную конфигурацию можно запустить на нескольких ПК при использовании ПРОФ лицензий (сомневаюсь, что разработчики сделали блокировку на уровне конфигурации, как это реализовано например в базовой БП 3.0).

В-третьих
Сообщение "Ошибка разделенного доступа к базе данных. База данных заблокирована"



Такая ошибка связана с монопольным режимом запуска и может встречаться в двух случаях:

1. Если ошибка возникает при входе в программу, то это значит, что данная база данных уже запущена у другого пользователя в монопольном режиме (скорее всего пользователем была запущена какая-то обработка или процедура, которая блокирует вход в базу других пользователей до ее окончания).
2. Если ошибка возникает при запуске какой-то обработки или процедуры, то это значит, что запускаемая обработка или процедура требует монопольного режима. Для продолжения работы необходимо выгнать из программы других пользователей.
Отсюда

Предполагаю, что "1С:Платежные документы" у вас используется "нетрадиционным" способом. Скорее всего в базе настроена какая-то синхронизация/интеграция/обмен/загрузка/выгрузка и/или работа с внешними файлами, для чего требуется монопольный режим работы, поэтому и не может войти второй пользователь.

[АртемЗ]

Спасибо за ответ, не знал, что нет ПРОФ версии у платежных документов. Будем разбираться с монопольным режимом, спасибо